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我不敢完全肯定今天这个机会一定适合你,但是,我可以这么说,今天这个机会一定可以让那些想创业,不想平庸,非常积极的平凡人拥有不平凡的人生李嘉诚说----互联网是一次新的商机,每一次新的商机的到来,都会造就一批富翁。 每一批富翁的造就是:别人不明白的时候,他明白他在做什么,当别人不理解的时候,他理解他在做什么,当别人明白了,他富有了,当别人理解了,他成功了。

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利用“同理心”化解心防  

2011-01-05 15:53:28|  分类: 成功学 |  标签: |举报 |字号 订阅

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人际间的沟通,以“同理心”最能达到效果,这是利用将心比心的技巧,让对方也能感同身受,进而让彼此愿意站在对方的立场上着想,达到相互尊重与和谐互助的沟通成效。
    Z

    在美国经济大萧条的年代,人们的工作机会非常难得,有位17岁的女孩好不容易找到一份售货员的工作,虽然这只是暂时性的工作。

    这时,圣诞节即将到来,珠宝店里的生意非常忙碌,女孩工作相当勤奋,因为今天早上她听经理说,想继续聘用她。

    中午时分,她正将柜上的戒指全部拿出来整理,忽然,她瞥见柜台边来了一位男子,看上去是30岁左右,而且穿着有点残破的衬衫,满脸散发着悲伤、怨愤的气息,似乎也说明了这个人的生活遭遇,而他此刻正贪婪地盯着那些珠宝首饰。

    这时,电话铃响了,女孩因为急着去接电话,一个不小心把摆放珠宝的碟子打翻了,六枚精致的钻石戒指,就这么清脆地掉落在地上。

    她连电话都不接了,连忙趴到地上寻找,并捡起了五枚戒指。

    “咦?还有一枚戒指呢?”女孩在地上找了半天,怎么也找不到,不禁急得出了一身冷汗。

    这时,她看到那个男子正向门口走去,忽然,她知道戒指在哪儿了。

    当男子的手即将拉起门把走出珠宝店时,女孩温和地喊了一声:“对不起,先生!”

    那男子登时停住,并转过身来,之后约有一分钟的时间像是静止的!

    最后,男子打破静默,他有点微微颤抖地问:“什么事?”

    声音似乎有点卡住了,男子咽了口水,又复述了一回:“什么事?”

    而女孩这时却低下了头,神色黯然地说:“先生,这是我头一份工作。唉!现在想找个工作很难的,不是吗?”

    男子看着她,也低头沉思,忽然在他的脸上浮现出一个温和的微笑:“是啊!的确如此。但是我可以肯定一件事,你在这里一定做得很不错。”

    停了一下,男子向前走了一步,接着把手伸了出来,并对着女孩说:“我可以为你祝福吗?”

    女孩立即伸出了手,并温柔地微笑着。

    只见两只手紧紧地握在一起,而女孩接着也用十分柔和的声音对这名男子说:“祝你好运!”

    男子随后便转身离开,女孩目送他的身影消失之后,才转身回到柜台,将手中的第六枚戒指放回原处

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